霸凌行為(Bullying)
原指校園暴力，翻譯為霸凌乃是大陸語言依據英文(bullying) 翻譯而得。其行為係欺負、欺負弱小的人，令受害者心靈及肉體上感到痛苦。
尤其係校園欺凌通常都是重複發生，而不是單一的偶發事件。且不一定為單向行為，亦指有時是一人欺負一人、有時集體欺負一人。
通常欺負者不覺得自己不對，而是受害者怕事，默默承受而不敢反抗和告發欺凌。
霸凌行為之互動角色
欺凌過程，蘊藏著一個複雜的互動狀態，牽涉的學生可分為幾種：
欺凌者(英文：Bully):發動欺凌行為，通常還帶領其他同學參與其中。
受害者(英文：Victim) :受到欺凌。
協助者(英文：Assistant) :跟隨欺者，直接參與欺凌行動。
附和者(英文：Reinforcer):支持欺凌者的行為，例如：在旁嬉笑或吶喊助威。
欺凌過程，蘊藏著一個複雜的互動狀態，牽涉的學生可分為幾種：
欺凌者(英文：Bully):發動欺凌行為，通常還帶領其他同學參與其中。
受害者(英文：Victim) :受到欺凌。
協助者(英文：Assistant) :跟隨欺者，直接參與欺凌行動。
附和者(英文：Reinforcer):支持欺凌者的行為，例如：在旁嬉笑或吶喊助威。
保護者(英文：Defender):安慰及支持受害者，嘗試制止欺凌行為。
局外人(英文：Outsider) :置身事外
職場衍生
濫用語言型的職場霸凌（verballyabusive workplace bully），職場霸凌通常不會涉及實質的肉體傷害，多數解釋為：對同事隱晦、長期且常是不分青紅皂白的騷擾。
National Institute for OccupationalSafety and Heath 2004年調查顯示，25％的受訪公司在2005年曾發生過職場霸凌事件，而且其中來自同事的攻擊多過於來自主管的侵害。
Employment Law Alliance 2007年調查發現，44%的上班族表示他們曾經替具有攻擊性的上司或雇主工作過。
濫用語言型的職場霸凌（verballyabusive workplace bully），職場霸凌通常不會涉及實質的肉體傷害，多數解釋為：對同事隱晦、長期且常是不分青紅皂白的騷擾。
National Institute for OccupationalSafety and Heath 2004年調查顯示，25％的受訪公司在2005年曾發生過職場霸凌事件，而且其中來自同事的攻擊多過於來自主管的侵害。
Employment Law Alliance 2007年調查發現，44%的上班族表示他們曾經替具有攻擊性的上司或雇主工作過。
Zogby International 2007年統計，37%的美國員工曾在工作上遇過霸凌。
霸凌行為有哪些？
職場霸凌多半以帶著睥睨、威脅、恐嚇態度的行為，長時間的、重複的對某一個人進行騷擾。
職場霸凌多半以帶著睥睨、威脅、恐嚇態度的行為，長時間的、重複的對某一個人進行騷擾。
例如，亂取具污辱性的綽號，講話時不正眼看人，惡狠狠地瞪著被欺負者，再不然就是對被欺負者的言論嗤之以鼻，用污言穢語辱罵譏諷，
趁人不注意時毀壞對方的私人小物品，散播謠言、中傷對方(例如說對方亂搞男女關係，在公司手腳不乾淨)，以貶抑性的評論對被害者施加壓力
(例如取笑其外貌、體重、學歷、收入、口條、穿著打扮、家人），結黨結派孤立排擠受害人。
或仗勢自己的權位大開黃腔，以言語暴力恐嚇，對工作做不合理的要求，脅迫對方做不想做的事情，搶奪被害人的物品/業績等等，都是在辦公室欺負人的手法。
或仗勢自己的權位大開黃腔，以言語暴力恐嚇，對工作做不合理的要求，脅迫對方做不想做的事情，搶奪被害人的物品/業績等等，都是在辦公室欺負人的手法。
職場霸凌不像校園霸凌的地方，是極少出現直接訴諸肢體暴力的攻擊行為。
對被害人的影響
企業主管容易替職場霸凌行為找藉口，認為這是公司嚴格的管理文化的一環。然而，根據研究指出，職場霸凌的嚴重性，已經超過性騷擾。
被欺負者會出現經常請假或無故缺席、曠職，上班時間注意力不集中，工作效率低落，甚至反過頭來利用職務之權勢欺壓比他更弱小的人。
私底下，被t者會出現精神耗弱、憂鬱消極、恐懼隨身、胃痛難受、很想自殺的負面情緒。
碰到霸凌者出現時，會感到全身不自在、很想離開。紐博茲紐約州立大學商學院應用管理中心主任喬爾．
碰到霸凌者出現時，會感到全身不自在、很想離開。紐博茲紐約州立大學商學院應用管理中心主任喬爾．
紐曼說：「想像你本人坐在會議桌旁，提建議，某人看著你，每次都搖頭的滋味。在同事前一直被輕蔑對待是很傷人的事。
令人不安的是，人們已有預期，並說，『好吧，這裡就是這麼回事』。這不應該是辦公室文化的一部分，但通常是如此。」
什麼樣的人容易成為霸凌者？
職場霸凌的主要原因，是霸凌者看不慣/不喜歡某一個人所導致，沒有特定的原因。
任何人都可能成為霸凌者/被欺凌者。 一般來說，霸凌者個性較霸道、衝動，自我中心，對人沒有同理心，業績/能力至上主義，
主觀好惡強烈，比起其他同事突出，工作能力強，得到部分朋輩或長輩/主管的認同，或者身分上有恃無恐者（例如小開、企業主）。
職場霸凌的主要原因，是霸凌者看不慣/不喜歡某一個人所導致，沒有特定的原因。
任何人都可能成為霸凌者/被欺凌者。 一般來說，霸凌者個性較霸道、衝動，自我中心，對人沒有同理心，業績/能力至上主義，
主觀好惡強烈，比起其他同事突出，工作能力強，得到部分朋輩或長輩/主管的認同，或者身分上有恃無恐者（例如小開、企業主）。
什麼樣的人容易被欺凌？
內向、害羞、怕事、沉默、表達能力不佳，性格或行為上有異於他人（例如有特殊的穿著打扮或行為癖好），
內向、害羞、怕事、沉默、表達能力不佳，性格或行為上有異於他人（例如有特殊的穿著打扮或行為癖好），
同儕關係不理想，在公司沒有什麼朋友，不討喜、獨來獨往，缺乏與朋輩相處的社交技巧，容易引起同事不滿和反感，工作能力不佳。
有身體障礙者、輕微智力障礙者，其貌不揚者（包含肥胖、年老等容易被社會歧視的族群），從事最低階工作的人，都容易成為被欺壓者。
有身體障礙者、輕微智力障礙者，其貌不揚者（包含肥胖、年老等容易被社會歧視的族群），從事最低階工作的人，都容易成為被欺壓者。
為何默許職場霸凌存在？
最直接的原因，是職場掌權者就是霸凌者，以霸凌手法管理下屬，造成部屬情緒傷害。
公司為了留住那些有工作能力但卻自我中心的強人，默許其對公司其他成員的霸凌。
同事們則抱著自掃門前雪，不想惹禍上身的心態，只顧明哲保身，不願挺身對抗。
被欺負的人本來就不討人喜歡(自己也討厭被欺負的人)。甚至助紂為虐，和霸凌者結黨結派，同聲出氣，自然無法禁止職場霸凌行為的蔓延。
最直接的原因，是職場掌權者就是霸凌者，以霸凌手法管理下屬，造成部屬情緒傷害。
公司為了留住那些有工作能力但卻自我中心的強人，默許其對公司其他成員的霸凌。
同事們則抱著自掃門前雪，不想惹禍上身的心態，只顧明哲保身，不願挺身對抗。
被欺負的人本來就不討人喜歡(自己也討厭被欺負的人)。甚至助紂為虐，和霸凌者結黨結派，同聲出氣，自然無法禁止職場霸凌行為的蔓延。
如何改善？
霸凌行為明顯的職場，工作效率低，員工團結度低，公司忠誠度低，離職率高居不下，且員工容易翹班、偷懶、白搭便車，公司物品失竊率也高。
霸凌行為明顯的職場，工作效率低，員工團結度低，公司忠誠度低，離職率高居不下，且員工容易翹班、偷懶、白搭便車，公司物品失竊率也高。
長期來說，對公司營運沒有任何幫助。
如果你是被欺凌者，要不趕緊換工作，要不就直接向主管投訴。若無法換工作而主管也不理你，最好的辦法就是試著抓住霸凌者的把柄(工作或私生活的都可以)，
如果你是被欺凌者，要不趕緊換工作，要不就直接向主管投訴。若無法換工作而主管也不理你，最好的辦法就是試著抓住霸凌者的把柄(工作或私生活的都可以)，
反過頭來和對方談判。
再不然，就只好多鍛鍊自己的EQ和挫折忍受度，培育樂觀正面的看待事情的方法，期待霸凌者有一天會被制裁。
想要杜絕職場霸凌行為，主事者一定要有魄力和決心，一但發現霸凌者，無論其對公司的業績貢獻有多重要，都要革職查辦。
在面試時安排情境式測驗法，安排比求職者身分地位低很多的人與其互動，觀察其對待弱者的反應（霸凌者通常習慣恃強凌弱）。
再不然，就只好多鍛鍊自己的EQ和挫折忍受度，培育樂觀正面的看待事情的方法，期待霸凌者有一天會被制裁。
想要杜絕職場霸凌行為，主事者一定要有魄力和決心，一但發現霸凌者，無論其對公司的業績貢獻有多重要，都要革職查辦。
在面試時安排情境式測驗法，安排比求職者身分地位低很多的人與其互動，觀察其對待弱者的反應（霸凌者通常習慣恃強凌弱）。
唯有防微杜漸，才能杜絕職場霸凌。
資料來源
天下雜誌2008年405期、維基百科、Zen 的PC Home 個人blog 、紐約時報Tara Parker-pope 文章
“When the Bully Sits In the NextCubicle” (「辦公室惡霸就坐在隔壁」)特別提到醫院職場的問題更嚴重
http://www.nytimes.com/2008/03/25/health/25well.html
天下雜誌2008年405期、維基百科、Zen 的PC Home 個人blog 、紐約時報Tara Parker-pope 文章
“When the Bully Sits In the NextCubicle” (「辦公室惡霸就坐在隔壁」)特別提到醫院職場的問題更嚴重
http://www.nytimes.com/2008/03/25/health/25well.html
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